□■□■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2015.11.16-－－□■□■
「聞き上手な人」が増えれば、世の中はもっともっとハッピーになる！
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クロスロードの辻口です。
今日は、
アクセルを踏む前に、ブレーキを外すこと・・・
というお話です。
昨日から上海に入りました。
今年は中国に進出して、本当にたくさんのことを学びました。
５０歳を過ぎて、これほど多くの学びが得られるのは、とても有難いことですよね。
「違う国の人たちに教える」というのは、たくさんの学びがあります。
日本人と中国人では、「聞くこと」についての認識がかけ離れているので、
特に気付くことが多いのかもしれません。
でも、大きな括りでいうと、共通している部分がたくさんあります。
「聞くこと」をそれほど重視していない。
「聞くこと」よりも「伝えること」を重視している。
程度の差はあれ、日本人も中国人も同じです。
聞くことを軽視しているのであれば、「聞くことの重要性」を理解させる。
その後に「どう聞けばいいのか」を教えて、実践してもらえばいいわけです。
ただ、「聞くことに抵抗がある」という人もいるんですね。
日本人にもいますが、中国人には多いんです。
軽視しているのではなく、抵抗がある。
こういう場合は、「聞くことの重要性」を理解させてもダメなんですね。
その抵抗を取り除かなくてはいけません。
アクセルを踏む前に、ブレーキを外すことが大切なんですね・・・。
これ、いろんなところに当てはまると思います。
わかりやすい例で言うと、運動を軽視している人と、運動に抵抗がある人では、
指導方法が違うはずですよね。
営業活動でもそうです。
軽視しているのか、抵抗があるのかによって、営業方法が異なるはずです。
たとえば、経営陣が、システム化を軽視しているのか、システム化に抵抗があるのか。
システム化に抵抗がある場合、いくらシステム化の重要性を説いてもダメです。
抵抗を取り除かなくてはいけない。
そのためには、「どうして抵抗があるのか」を聞いていかなくてはなりません。
その上で、それを取り除かないといけない。
まさに、聞くことが大切なんですね・・・。
社員教育の営業なんかもそうですね。
社員教育を軽視しているのか、外部の教育機関に社員教育を任せることに抵抗があるのか。
それによって、アプローチが変わるはずです。
中小企業の経営者で、外部の教育機関に社員教育を任せるのに抵抗がある人って、
結構多いんですよね。
アクセルを踏む前に、ブレーキを外すこと。
これ、結構大きなテーマだと思います。
今回の出張では、「中国人の『聞くこと』に対する抵抗は、どこから来ているのか」
「その抵抗を効果的に取り除くには、どうすればよいのか」ということについて、
考察を深めたいと思っています。
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１１月（上海にて開催）
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１１/１７（火）１６：００～１８：００（日本語）
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１１/１９（木）９：３０～１８：００（中国語）
１１/２４（火）９：３０～１８：００（日本語）
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
１１月のアドバンストコースはお休みです。ご了承ください。
１２月（東京にて開催）
●講演会 なぜ「聞くこと」が大切なのか
１２/３（木）１５：００～１７：００
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース
１２/９（水） ９：３０～１８：００
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
１２/１５（火）９：３０～１８：００
２０１６年１月（上海にて開催）
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１/１４（木）１６：００～１８：００
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース
１/１３（水）９：３０～１８：００（中国語）
１/１６（土）９：３０～１８：００（日本語）
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
１/１７（日）９：３０～１８：００（日本語）
２０１６年２月（東京にて開催）
●講演会 なぜ「「聞くこと」が大切なのか
２/３（水）１５：００～１７：００
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース
２/１７（水）９：３０～１８：００
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
２/１８（木）９：３０～１８：００
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編集後記
先週の人間ドック、おかげさまで何も異常は見つかりませんでした。
ずいぶん身体をこき使ってきたのに、有難いことですよね・・・。
敬愛する野田一夫先生が、「俺は『健康優良児』ならぬ『健康優良爺』だ！」と言っていましたが、
私もいずれ、そうなれたらいいなあ・・・。
とはいえ、これに気を良くして、食べ過ぎたり飲み過ぎたりしちゃいけないんですよね・・・。
でも、１１月は上海蟹のシーズンだしなあ・・・（＾＾）。
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