□■□■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2016.11.28－－□■□■
「対話上手」になるコツは、「話す力」よりも「聞く力」を伸ばすこと！
【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
またまた、「名付けも経営」ということで・・・
というお話です。
現在、引き続き講座の大改訂を進めています。
これまで、「ベーシックコース」「アドバンストコース」と称してきましたが、これを廃止します。
来年から、「サポーティブリスニング」「ストーリーシェアリング」という呼称にします。
サポーティブリスニング（旧ベーシックコース）は、「聞く力の強化」を目的とした講座です。
ストーリーシェアリング（旧アドバンストコース）は、「対話力の強化」を目的とした講座です。
以前から申し上げているように「名付けも経営」ですからね。ネーミングって大切です。
名称を変えると共に、目的をより明確化しました。
さらに体系的になり、腹落ちしやすくなると思います。
テキストも、図を多用し、「文章派の人」「イメージ派の人」両方に喜ばれるようにしていきます。
先週は、上海に出張していました。
今回は、中国人の皆さんがサポーティブリスニングを学んでいる姿をじっくりと観察してきました。
また、いろんな人から、たくさんのお話を聞いてきました。
そこで得た学びをもとに、週末に腕を組んで考え込んでいました。
そして、改めて「これからの世界には、『 聞くことが主軸の対話力 』が必要だ」と確信しました。
これまでの成長経済、人口増加社会では、「話すことが主軸の対話力」が求められてきました。
これは、いわゆるプロダクトアウトで、均一の商品を大量に販売するのに向いています。
また、「大量のメンバーを同じ方向に動かす」というスタイルのマネジメントに向いています。
これからの減速経済、人口減少社会では、「聞くことが主軸の対話力」が必要になります。
これは、マーケットインで、高価格な商品を個別に販売するのに向いています。
また、「個々のメンバーが主体的に考えながら動く」というスタイルのマネジメントに向いています。
しかし、現在のところ、ほとんどの人は話すことばかり考えていて、聞くことをおろそかにしています。
だから、「聞くことが主軸の対話力」と言われても、何をどうしたらよいのかわからない。
そこで、まずは、「聞く力」を強化する。
それが、新生「サポーティブリスニング」です。
「聞くことが主軸の対話力」は、残念ながら「相手を思い通りに動かす」ことはできません。
しかし、対話を重ねることで、「相手を思う方向に動かす」ことができるんです。
厳密には、「動かす」というより、「寄り添っていく」という感じですね。
お客様との対話を重ねて、お客様のビジネスの成功に寄り添う。
その結果、取引が拡大する。
部下との対話を重ねて、部下の成長と目標達成に寄り添う。
その結果、業績が拡大する。
そのような対話を重ねるには、どうすればよいのか。
それは、対話によって「相手とストーリーを共有していくこと」です。
初めのうち、ぼんやりとしたストーリーが、対話を重ねることで徐々に明確なストーリーになっていく。
こうした対話の「カンどころ」を学べるように体系化しました。
それが、新生「ストーリーシェアリング」です。
１２月の公開講座「ベーシックコース」は、新生「サポーティブリスニング」を実施します。
１２月の公開講座「アドバンストコース」は、お休みにします。申しわけありません。
２０１７年２月の公開講座から、新生「ストーリーシェアリング」の提供を開始します。
どうぞ、楽しみにしていてくださいね（＾＾）/
それと、講演会の内容も変えます。
これまで、「なぜ『聞くこと』が大切なのか」としていました。
次回から、「なぜ、これからの時代は『聞くこと』が大切なのか」にします。
新生「サポーティブリスニング」のテキスト（抜粋）を用いながらお話しする予定です。
こちらも、楽しみにしていてくださいね（＾＾）/
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２０１７年２月のイベント開催日程が決まりました。
以下のイベントは、いずれの席もご用意できます。お申込みは、このメールに折り返しご連絡ください。
２０１６年１２月
●講演会 なぜ、これからの時代は「聞くこと」が大切なのか
１２/６（火）１５：００～１７：００
●フォローアップ講座
１２/６（火）１９：００～２１：００
●公開講座 新生「サポーティブリスニング」
１２/１４（水）９：３０～１８：３０
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
１２の開催はお休みです
２０１７年２月
●講演会 なぜ、これからの時代は「聞くこと」が大切なのか
２/７（火）１５：００～１７：００
●フォローアップ講座
２/７（火）１９：００～２１：００
●公開講座 新生「サポーティブリスニング」
２/１４（火）９：３０～１８：３０
●公開講座 新生「ストーリーシェアリング」
２/２１（火）９：３０～１８：３０
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編集後記
先々週の金・土・日は神戸出張でした。日曜の夜遅くに帰宅し、月曜の朝から上海へ。
初めのうち、「う～ん、このトシになるとツライな～」なんて思っていました。
ところが、まさに今が旬の絶品の上海蟹を食べたら、途端に元気になりました。
我ながら、「う～ん、このトシになっても単純だな～」と実感しました（＾＾；。
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遠慮なさらず、どんどん使い回してください（＾＾）/
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