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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」(毎週月曜日配信)】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「話す⇔聞くのバランスがとれた対話」によって、相手を巻き込んでいく・・・
というお話です。
このメルマガは、今回で400号となります。
週一回、年に50本ほど書いてきて、約8年経つわけですね。
142号以降のバックナンバーは、当社サイトで見ることができます。
今でも、よく読まれているのが、235号(2013.11.25)です。
vol.235 「特徴をつかむ」のが上手い人、「本質をつかむ」のが上手い人・・・
⇒ https://goo.gl/ycVXQq
3年半前の記事だけど、我ながら面白いこと言ってるなあ・・・(笑)。
最近はメルマガをなるべく短くしていますが、当時は長々と書いていましたね(^^;。
これを読んで、あらためて思ったのが、「本質をつかんでくれる人を増やそう」という決意です。
「聞くことが主軸の対話力」の本質をつかむと、相手を協力的に巻き込んでいけるようになります。
「トークで丸め込む」のではありませんよ(^^)。
「話す⇔聞くのバランスがとれた対話」によって「巻き込む」のです。
たとえば、部下に方針を説明する。これだけでは、部下を巻き込むことはできません。
「その方針を踏まえて、どう動くか」について考えさせて、話を聞いていきます。
「人は、他人に言われたことではなく、自分の言ったことをやろうとする」
これは、デール・カーネギーが「人を動かす」の中で語っていることです。
「方針を説明される」だけだと、部下にとって「他人に言われたこと」の状態です。
「それを踏まえて、どう動くか話す」ことによって、「自分の言ったこと」になります。
両者では、部下のやる気に雲泥の差ができます。
こうして、「話す⇔聞くのバランスがとれた対話」によって相手を協力的に巻き込む。動かしていく。
こういうことができる人を、たくさん育てていきたいと思っています。
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2017年4月
●公開セミナー なぜ、これからの時代は「聞くこと」が大切なのか
4/11(火)15:00~17:00
●公開講座 サポーティブリスニング
4/18(火)9:30~18:30
●公開講座 ストーリーシェアリング
4/26(水)9:30~18:30
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