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「内科的なアプローチで企業価値を向上させる手法」を確立させたい

これが私の念願でした。リストラなどの外科的なアプローチではなく、組織を活性化して企業価値を向上させる。こうした内科的なアプローチのポイントは、何よりも協力的な社風を醸成することです。そこで目を付けたのが「対話力」です。対話という言葉は日常的に使われますが、その本質はあまり理解されていません。そこで、「ビジネスの対話を体系化する」というテーマを掲げ、その教育方法を2009年からコツコツ研究してきました。

しかし、教育だけでは限界があります。いくら良い研修を提供しても、実務で活用されなければ意味がありません。そこで、野中郁次郎氏が提唱したナレッジマネジメントのＳＥＣＩモデルについて研究し、研修内容の定着に活用するようにしました。とはいえ、ＳＥＣＩモデルを活用したワークショップには時間と手間がかかります。そのため、少数のお客様にしかサービスが提供できませんでした。

この問題が2020年に解決しました。コロナ禍により、オンラインコミュニケーションが急速に普及したからです。オンラインなら、ＳＥＣＩモデルを活用したワークショップを多数のお客様に提供できます。さらに、オンラインだと運営負荷が減るため、ワークショップを内製化することも容易になりました。こうして、「内科的なアプローチで企業価値を向上させる手法」を確立させたいという念願が一気に現実のものになりました。

今後は、このサービスを丁寧に普及させていきたいと考えています。そこで現在、多くの方々や企業様の支援を求めています。また、興味深く見守っているのが人工知能（ＡＩ）です。ナレッジの言語化とＡＩは相性がいいのです。オンラインコミュニケーションの普及で、これまで難しかったことが一気に可能になったように、ＡＩが思わぬ道を拓いてくれる可能性があります。今後も、世の中の流れや最新の知見、技術の進歩を取り入れながら、進化を続けていきたいと考えています。

どうぞ、よろしくご支援のほどお願い申し上げます。

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