今、IT技術の発展のもと、世界は産業革命以来と言われる大きな変革の真っただ中にあります。これまで以上に「考える力」「コミュニケーション能力」「人間的魅力」を高める必要があるわけです。そのためには、社員の成長を後押しする組織や制度の構築が肝要です。

こうした当社にとって、対話力は最も重視すべきスキルです。そこで、クロスロードさんに相談し、全社員が対話力強化講座を受講すると共に、全管理職に定着化のためのワークショップに参加してもらうことにしました。

結果は、大変喜ばしいものでした。明らかに管理職の意識と行動が変わっていくのが見て取れました。「対話の概念を全社的に共有することで、コミュニケーションが取りやすくなった」という声も相次ぎました。半年ほど経つと、営業、採用活動、１on１ミーティングなど多方面で高い効果が見られるようになりました。最終的には、従業員の定着率やエンゲージメントサーベイの結果など、具体的な数字で成果が確認できるようになりました。

現在は、ワークショップを内製化して、社内外にある様々なノウハウの言語化・共有に取り組んでいます。また次世代リーダーの育成にも活用しています。何より、目指すべき方向と取り組むべき内容が明確になったことで、組織としての活力が湧いてきたと思いますし、対話が定着しナレッジを共有する組織風土が根付いてきたと実感しています。

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