□■□■--------------------------------------2012.4.16------□■□■
ビジネス・ストーリーライターの辻口です。
今日は、
「時計を見ている」のではなく、「時間を見ている」・・・。
というお話です。
突然ですが、皆さんは、ご自分の「腕時計の文字盤」を
思い描くことは出来ますか？
こうして聞かれると、
意外と、思い出せないものなんですよね。
一日に、何度も見ているはずなのに・・・（＾＾）。
昔から言われているように、
人間は、興味・関心のあることだけしか、
記憶に留めないんですね。
興味のないことは、何度見ても記憶に残らないのです。
一般に「時計を見る」と言いますが、
「時計そのもの」に興味があるわけではなく、
「時計の表しているもの＝時間」に興味があるわけです。
だから、時計の文字盤のことは、よく思い出せない。
これと同じようなことが、
身の回りに、たくさん起きています。
たとえば、営業マンの最大の関心事は、
「お客さんが買うか・買わないか＝購買意欲」です。
そのため、お客さんのことを見るのではなく、
ついつい「お客さんの購買意欲」ばかり見てしまう。
こういう営業マンは、訪問回数が多い割に、
お客さんのことをよく理解していない。
こんなことが、起きるわけです。
他にも、たくさん思いつきませんか？
上司が気になるのは、
「部下が目標を達成するかどうか＝目標達成の可能性」ですよね。
そのため、部下のことを見るのではなく、
ついつい「部下の目標達成の可能性」ばかり見てしまう。
こういう上司は、部下との接点が多い割に、
部下のことよく理解していない。
そして、ついつい部下を「駒」として考えてしまいがちです。
「いつも見ているから、よくわかっているはずだ」と考えるのは、
間違いなのです。
では、時計の文字盤を覚えるにはどうしたらよいか？
それは、文字盤を描いてみることです。
絵がヘタなら、文章でもいいです。
とにかく、文字盤を表現しようとすること。
そうすると、文字盤のことが覚えられます。
同じように、
お客さんのことをよく理解するには、
お客さんを表現してみることです。
部下のことをよく理解するには、
部下のことを表現してみることです。
私は、営業マンやマネージャーを対象にしたセミナーや研修で、
こうした課題をよく与えます。
よく「顧客起点で考えろ」と言いますが、
そんなお題目を百回唱えても、顧客起点で考えることは出来ません。
そんなお題目を唱えるより、お客さんを表現してみることです。
じゃあ、お客さんを表現するには、どうしたらよいのか？
そんなことも、
「まとめ上手になるためのセミナー」でお教えしますよ（＾＾）。
参加される方々は、楽しみにしていらしてくださいね。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
４/２５（水）「まとめ上手になるためのセミナー」を開催します。
（お申込みは、このメールに返信してもらえればＯＫです）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
辻口が「ものがたり」を制作する上で活用している「まとめるノウハウ」を
体系化してお伝えするセミナーです。
「まとめる」ということが、真に出来るようになると、仕事が変わります。
とても重要なことなのに、きちんと学ぶ機会って、少ないですよね。
それを、体系的に、わかりやすくお伝えするのが、このセミナーです。
名称 「まとめ上手になるためのセミナー」
日程 ４/２５（水） １９：３０～２１：３０（１９：００開場）
場所 スター貸会議室 飯田橋
東京都千代田区飯田橋３-４-３ エレガンス飯田橋２階
詳細地図→ http://bit.ly/jfhqDO
内容 １．「まとめる」とは、どういうことか
２．実はスゴイ！「大項目３つ」という考え方
３．これを知れば、もう「感想文」も怖くない
４．これを知れば、もう「急なスピーチ」も怖くない
５．これを知れば、「自己紹介」も怖くない
予定 １９：００～１９：３０ 開場 参加者同士の交流
１９：３０～２１：３０ セミナー（途中休憩はありません）
定員 １５名
料金 ５,０００円
申込 「セミナー参加希望」と明記して、このメールにそのまま
ご返信ください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
※ 本文中、話をわかりやすくするために割り切った表現をしています。
ご容赦くださいませ。
※ 「ものがたり」「物語的」はクロスロードの登録商標です。
※ クロスロードは、企業の特長、商品の魅力・価値などを伝えるために、
「物語・ストーリー」を形にするビジネス・ストーリーライターです。
※ このメールは、クロスロードが今後もお付き合いしたい方々に対して、
たまに思い出してもらいたいなあ…と、勝手に送りつけております。
申しわけありません <(_ _)>
でも、辻口自身が、ウンウン悩んで、本質的なことを書いています。
※ 本メールで得たノウハウや考え方、ヒントなどを、転用、転載、転送
するのは、まったく構いません。むしろ積極的にやってくださいね。
私の考え方って、決して人を不幸にするものではないと思うんです。
多少なりとお役に立てるなら、こんなに嬉しいことはありません（＾＾）
※ 当社のホームページからメルマガ登録ができます。お知り合いの方で
内容に興味のありそうな方がいらしたら、ぜひおすすめしてください。
※ 「辻口にひとこと！」という方は本メールにそのままご返信ください。
▼配信停止・配信先変更をご希望の方は、こちらからお手続き願います。
http://bit.ly/jBefzV
▼その他、本メールに関するお問い合わせはmailmag@cross-r.jp まで
お願いいたします。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃■発行元 ：クロスロード株式会社 http://www.cross-r.jp/
┃
┃■発行人 ：辻口 寛一（クロスロード株式会社 代表取締役社長）
┃
┃■E-Mail ：mailmag@cross-r.jp
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright (c) 2012 CROSS ROADS Co., Ltd. All Rights Reserved.