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聞き上手な人が増えれば、世の中はもっともっとハッピーになる！
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９/１１（木）9:30～18:00 オープンセミナーで、「聞き出す力養成講座
ベーシック一日コース」を開催することになりました。ご案内は末尾にて。
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「コミュニケーション」には、二つの目的がある・・・
というお話です。
「今週は、お盆休み」という会社が多いようですね。
皆さんは、いかがお過ごしでしょうか？
私の周りには、「まあ盆暮れくらいは田舎に帰って、親族たちとコミュニケーション
しないとねえ…」なんていう人が、まだまだ多いような気がします。
こうした時に使う「コミュニケーション」には、二つの目的があります。
一つは、近況を報告し合うなどの「情報を伝達する」という目的。
もう一つは、地縁・血縁などのつながりを確認するといった「情緒的・社会的な目的」です。
近況を報告する目的だけだったら、手紙・電話・メール・写真・動画など、
いろいろなツールで代用することが可能です。
でも、「つながりを確認する」のは、やっぱり会うに越したことはない。
しかも、親族が集まる盆暮れを一緒に過ごすというのは、
「やっぱり自分たちはつながっているんだね」ということがしっかり確認できる
またとないタイミングなのだと思います。
だからこそ、毎年この時期に民族大移動が起きるのでしょう（＾＾）。
こうした「二つの目的」は、職場のコミュニケーションでも同じです。
ツールを駆使すれば、「情報を伝達する」という目的は果たせます。
でも、「この会社の一員だ」という帰属意識を高めて、誇りを持たせたり、
やる気を出してもらうようにするのは、会わないとダメなんですよね。
この「コミュニケーションにおける、情緒的・社会的な目的」って、
けっこう忘れられているように思います。
近年、職場におけるメンタルケアが重視されるようになってきましたが、
まずは常日頃のコミュニケーションが何より大切なんですよね。
ちなみに、「聞き出す力養成講座」は、こうした二つの目的があることを
十分に認識して開発されています。
「応酬話法のようなものだろう」と思っている人がいますが、全然違います。
受講すると、顧客や部下から「情報を聞き出せるようになる」だけでなく、
「つながりを強くする」ことができます。
もちろん、家族や友人とのつながりも強くすることができます。
オープンセミナーは、ちょうど一か月後の９/１１（木）に迫りました。
まだ受講したことがない方は、この機会にぜひ・・・（＾＾）。
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オープンセミナーのお知らせ （ 詳しいご案内は ⇒ http://goo.gl/03ZXDA ）
講座内容 「聞き出す力養成講座ベーシック一日コース」
日 時 ２０１４年９月１１日（水曜日） ９:３０～１８:００（９:１５開場）
場 所 中央区日本橋人形町1－11－12
リガーレ日本橋人形町アネックス３階「コミュニティルーム」
受 講 料 35,000円（税抜 お申し込み後、振込先をご案内します）
メルマガ読者で、個人でご参加の方は30,000円で受講できます。
申し込み メルマガにそのまま「９月のセミナー参加希望」と書いてご返信ください。
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●編集後記
ウチのお盆は、例年はカミサンの実家に帰ってノンビリするのですが、
今年は私一人残って原稿書きや資料の作成に追われています。
「８月は研修が少ないから原稿書きにあてよう」なんて考えていたのですが、
やることが思った以上に溜まってしまってアップアップしています。
全然ノンビリできないじゃん。
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