□■□■-------------------------------------------2014.10.6------□■□■
聞き上手な人が増えれば、世の中はもっともっとハッピーになる！
【クロスロード辻口の、聞き上手になるメルマガ】
（「ほぼ」毎週月曜日配信・・・）
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クロスロードの辻口です。
今日は、
やさしい言葉を使うのって、むずかしい・・・。
というお話です。
ここ二週間ほど、メルマガを配信することができず、大変失礼いたしました。
何通か、「どうした？具合でも悪いのか？」というメールをいただいてしまいました。
いえいえ・・・。ただ単に、仕事が遅くて間に合わなかっただけなんです。
申し訳ありません・・・（汗）。
こうしてメルマガを定期的に配信していると、文章を書くのが早いと思われがちです。
でも、私、正直に言うと「遅筆」なんです。
厳密に言うと、文章を書くのは早いのですが、考えをまとめるのが遅いんです。
自分がしっかり納得したことでないと、話したり書いたりできない。
私はなるべく「やさしい言葉」「平易な表現」を使うようにしています。
借り物の言葉は使わない。
分かったようでよく分からない言葉、練れていない言葉は使わない。
自分の中で何度も反すうして、しっくりくる言葉を使います。
自分の話を聞いた人が、「ああ、なるほど。そうか！」という気付きを得て、
スッキリした顔つきになっていくのを見るのは、やっぱり嬉しいですよね。
でも、そういう話をするためには、自分の中でしっかりと消化しておく必要がある。
だから、どうしても、考えをまとめるのが遅くなっちゃうんですよね・・・（苦笑）。
人間って、難しい言葉で理解しても、行動に移せないと思うんです。
いわゆる「腹落ち」しないと、行動に移せない。
今までモヤモヤしていたことが、やさしい言葉でスッキリ理解できると、
「よし、やってみよう！」という気持ちになります。
当社のスローガンは「希望と勇気が湧いてくる教育・研修・コンサルティング」です。
これは、腹落ちすることによって、行動する力が自然と内側から湧き上がってくるような
状態を作りたいと考えて掲げています。
さらに、組織全体でその「腹落ち」が共有できると、大きな力になります。
最近、私は「個人の聞き出す力を強化すること」だけでなく、
「聞き出す力を組織全体の共通概念にすること」に力を入れています。
ここのところ考え続けていたのは、この「共通概念化」に関するコンセプトです。
現在「聞き出す力養成講座」はベーシック・アドバンスの２コースがありますが、
アドバンスの上位に「ダイナミックコース」を新設しようと考えています。
聞き出す力によって、組織のコミュニケーションを「良好にする」だけでなく「活性化する」。
そして、部下や顧客などの「個人」だけでなく、「組織」をグリグリ動かしていく。
講座を導入した組織がこうした力を持てるように、ダイナミックコースの作り込みをしています。
例によって、何度も何度も推敲しますので、実際に発表するのは来年になると思います。
今は、その素材選びと体系化に頭を悩ませています。
この作業、楽しいんですけど、苦しいんですよねえ・・・（苦笑）。
以前勤務していたリクルートに「おもつらい（面白く辛い）」という言葉がありましたが、
まさか５０歳近くになって、まだ「おもつらい仕事」をやっているとは思いませんでした。
でもまあ、幸せなことなんでしょうかね・・・（＾＾）。
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今後のオープンセミナーについて
現在、「聞き出す力養成講座ベーシック一日コース」開催に向けて日程調整中です。
受講してみたいとお考えの方は、事前にぜひご連絡ください。
なるべくご都合に配慮して、開催日程を調整していきたいと思います。
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●編集後記
私は自宅で仕事をしていますが、とはいえ机の前で腕を組んでいるだけなので、
子供たちは私がどんな仕事をしているのか、さっぱり理解できないみたいです。
そこで、自宅近くで休日に講演する機会があったので、次男を連れていきました。
一番後ろで私の講演を聞いていた次男は、会場の反応がよほど気になったらしく、
終わった後に一言「みんな熱心に聞いてたけど、２人だけ寝てる人がいたよ」。
「１５０人近くもいるんだから、寝る人もいるさ」と口に出かかりましたが、
次に彼から出てきた言葉が「もったいないよね。こんな機会に寝るなんて」。
次男は中一ですが、子供なりに価値がわかったのかしら・・・？
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どうぞ、ご容赦くださいませ。
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遠慮なさらず、どんどん使い回してください（＾＾）/
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