□■□■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2015.4.27-－－□■□■
「聞き上手な人」が増えれば、世の中はもっともっとハッピーになる！
【クロスロード辻口の、聞き上手になるメルマガ（ほぼ毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
商品にメッセージがあるか、ないか・・・
というお話です。
おかげさまで、先日のベーシックコース体験会も盛況でした。
受講者の方から、「私もかなり色々な研修やセミナーを受けてきましたが、体系化された内容、
わかりやすさ、取り扱う事例の面白さなど、ためになったを超えて“感動”しました」なんて
コメントをいただけたりして、さすがに嬉しかったですね。
６月の体験会は、６/９（火）に開催します。
既にかなり予約が入り始めています。ご予約はお早目に・・・。
「サポーティブ リスニング スキル」養成講座は、きわめて精緻に体系化されています。
研修としての品質は、かなりのものだと自負しています。
でも、私が受講者の方々に本当に伝えたいのは、「聞き出すノウハウ」ではないんですよね。
伝えたいのは、「相手の話をよく聞いて、わかってあげるという行為の大切さ」です。
ほとんどの人は、わかってもらうことばかり考えていて、わかってあげようとしていない。
もう少し、相手のことをわかってあげるようにしたほうがいい。
これが、私が受講者の方々に伝えたい「メッセージ」です。
でもこれ、思いっきり抽象的ですよね（笑）。
こうした抽象的なメッセージは、それだけを伝えても伝わりません。
そこで、高品質な研修を提供した上で、こうしたメッセージをお伝えする。
そうすると、受講者の方々は「そうですね」と深く納得してくださいます。
高品質の研修とセットにすることで、メッセージが伝わりやすくなるわけです。
メッセージって、大切です。
これがないと、商品に命が吹き込まれません。
モノでもサービスでも、よい商品にはメッセージが込められていると思います。
世の中の商品って、
「品質的に優れている・優れていない」「メッセージがある・ない」
で分けると、こんなふうに分類できると思います。
Ａ：品質的に優れた商品で、メッセージが伝わるもの。
Ｂ：品質的に優れた商品だが、メッセージがないもの。
Ｃ：品質的に劣っているため、メッセージがあるのに伝わらないもの。
Ｄ：品質的に劣っている上に、メッセージがないもの。
残念ながら、日本の商品って「Ｂ」に分類されるものが多いんじゃないでしょうか。
「辻口、エラそうに言うけど、オマエの『メッセージ』って、あまりカッコよくないね」とか
突っ込まないでくださいね（＾＾；
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６月（東京）のイベント開催日程が固まりました。東京でアドバンス体験会を開催しますよ。
既にお申し込み受付中です。このメールにそのまま折り返しご連絡ください。
５月（上海）
●養成講座説明会（上海） 詳細は⇒ http://goo.gl/xlfW8l
５/１２（火）１５:００～１７:００
●ベーシックコース体験会（上海） 詳細は⇒ http://goo.gl/SKZfh8
Ａ日程 ５/７（木）９:３０～１８:００ （日本語⇒中国語への通訳付き）
Ｂ日程 ５/１０（日）９:３０～１８:００（日本語のみ）
●アドバンストコース体験会（上海） 詳細は⇒ http://goo.gl/OZGJBi
５/６（水）９:３０～１７:３０
６月（東京）
●ベーシックコース体験会（東京） 詳細は⇒ http://goo.gl/B0xJr9
６/９（火）９：３０～１８：００
●アドバンストコース体験会（東京） 詳細は⇒ http://goo.gl/qHTASE
６/１１（木）９：３０～１７：３０
上記イベントへのお申し込みは、このメールに折り返しご連絡ください。
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編集後記
気持ちいい季節になりましたねえ。
５月は私の誕生月です。
葉が生い茂る季節に生まれたので、私の名刺はグリーンを基調にしたデザインを用いています。
いつの間にか、生まれてから半世紀も経っちゃいましたが・・・（＾＾；
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