□■□■---------------------------2016.8.1----□■□■
「対話上手」になるコツは、「話す力」よりも「聞く力」を伸ばすこと!
【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」(毎週月曜日配信)】
□■□■----------------------------------□■□■
5/26から日経ビジネスオンラインで連載を開始しました。
⇒ http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/skillup/16/051000005/071300015/
(毎週木曜日更新)
□■□■----------------------------------□■□■
クロスロードの辻口です。
今日は、
「押しの強い営業」から、「グリップの強い営業」へ・・・
というお話です。
日中を往復していると、両国にコントラストがあるので、いろいろな気付きが得られます。
今回、気付いたのが、「押しの強い営業」と「グリップの強い営業」があるということです。
今現在の中国は、「押しの強い営業」が幅を利かせています。
あまり顧客の声を聞かず、供給者の論理を押し付ける。
これ、昔の日本もそうだったんですよ。私の若いころは、こういう営業が普通でした。
でも、今は供給者の論理を押し付けると、顧客はさっさと他の供給者に乗り換えてしまう。
だから、顧客の声をきちんと把握して対応し、グリップを強めておかなくてはならない。
中国は、もう少しすると、「グリップの強い営業」が必要な時代になってきます。
その時から、サポーティブリスニングの需要が増大すると目論んでいます。
これ、私が少し前まで関与していた、ベンチャーでも同じことが言えます。
ベンチャー企業が勃興する時は、「押しの強い営業」からスタートします。
ところが、いつまでもそれをやっていると、顧客からそっぽを向かれます。
途中で、「グリップの強い営業」に転換する必要が出てくる。
昔からある古い体質の企業も、いまだに「押しの強い営業」をやっていることが多いです。
上層部が、古い考えのままだったりしますからね。
それと、ブランドや利権に守られて、変わらずにやってこれたというのもあるんでしょうね。
サポーティブリスニングは、「グリップの強い営業」を実践するための、強力なツールです。
学んだ方々は、ぜひくり返し復習してくださいね。
復習すると、最初に学んだ時と違った気付きがあるものです。
それだけ、成長しているんです。
復習って、やっぱり大切ですよ(^^)/。
------------------------------------------
今後、中国で公開講座は行わない予定でいましたが、多くの方々から「もうやらないの?」と
お問い合わせをいただいて、考えが変わりました。ポツリポツリですが、継続していきます。
次回は、ベーシックコース公開講座を9/21(水)に上海で開催します。
時間は9:30~18:30です。お申込み、お問合せはこのメールに折り返しご連絡ください。
------------------------------------------
以下のイベントは、いずれの席もご用意できます。お申込みは、このメールに折り返しご連絡くださいね。
詳しいご案内は ⇒ http://www.kikidasuchikara.jp/
2016年8月
●講演会 なぜ「聞くこと」が大切なのか
8/2(火)15:00~17:00
●フォローアップ講座
8/2(火)19:00~21:00 (終了後、懇親会あり)
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース
8/9(火)9:30~18:30
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
8/24(水)9:30~18:30
2016年9月
●講演会 なぜ「聞くこと」が大切なのか
9/14(水)19:00~21:00 (終了後、懇親会あり)
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース@上海
9/21(水)9:30~18:30
2016年10月
●講演会 なぜ「聞くこと」が大切なのか
10/5(水)15:00~17:00
●フォローアップ講座
10/5(水)19:00~21:00 (終了後、懇親会あり)
●公開講座「サポーティブリスニング」ベーシックコース
10/12(水)9:30~18:30
●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース
10/18(火)9:30~18:30
上記イベントへのお申し込みは、このメールに折り返しご連絡ください。
------------------------------------------
編集後記
日経ビジネスオンラインの連載、ジリジリと順位を上げて、先週のコラムは4位に入りました。
こうしたスキル系のコラムが上位に入るのは珍しいとのことで、とても有難いことです。
皆さんが、ポチってくださったおかげです(^^)。
連載は、あと3回。もうすぐ最終回の原稿を書き終えます。
でも、頑張ってきたので、ちょっと疲れた。本音を言うと、早くラクになりたい・・・(^^;
------------------------------------------
▼話をわかりやすくするために、少々割り切った表現をすることがあります。
どうぞ、ご容赦くださいませ。
▼本メールで得たノウハウや考え方、ヒントなどを、転用、転載、転送するのは、
まったく構いません。断る必要もなければ、出典を明示する必要もありません。
遠慮なさらず、どんどん使い回してください(^^)/
▼本メールを折り返していただければ、いつでも辻口と連絡がとれます。
いつでも、どこでも、どんなことでも、どうぞお気軽にご連絡ください。
▼配信先、登録内容などの変更をご希望の方は、お気軽に折り返しご連絡ください。
▼本メルマガは、辻口とご縁のある方、配信を依頼された方々に対して
お送りしております。配信不要の方は、大変お手数をおかけしますが、
http://goo.gl/W9lonx にアクセスして解除作業を行ってください。
(メールアドレスを入力するだけで解除できます)。
登録解除後、個人情報はすべて抹消されます。以後、当社のほうから
連絡が参ることは一切なくなりますので、どうぞご安心くださいませ。
▼バックナンバーは、弊社WEBサイトで閲覧できます。
▼当社の業務に関するお問い合わせも、本メールに折り返しご連絡ください。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃■発行元 :クロスロード株式会社 http://www.kikidasuchikara.jp/
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright (c) 2016 CROSSROADS,INC. All Rights Reserved.