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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
運が良い、運びが良い・・・
というお話です。
部下との何気ない会話の中から、大きなトラブルの予兆に気づくことができた。
顧客との何気ない会話の中から、大きな受注のきっかけをつかむことができた。
こういうことって、あるものです。
これ、こうした部分だけを切り取って見てしまうと、「たまたま運が良かった」ということになります。
では、なぜ、その人は、予兆に気づいたり、きっかけをつかんだりできたのでしょうか？
まず、「予兆やきっかけをつかみたい」という思いがあった。
次に、「それをどうしたらつかめるか」という工夫があった。
この両方があったからだと思います。
「こういうことを知りたい・つかみたい」ということは、誰でも考えるんですよね。
でも、「では、それをどうしたら聞き出せるのか・つかめるのか」ということは、あまり考えない。工夫しない。
目的地はあるけど、そこに至るプロセスがつながっていないわけです。
人づてに聞いた話ですが、「運が良い」というのは「運びが良い」ということなのだそうです。
「運び」というのは、目的地へのプロセスですね。
「運び」の良い人が、たくさんの人や機会と接すると、運が舞い込んでくる。
「運び」の悪い人は、たくさんの人や機会と接しても、うまくいかず疲弊するだけです。
「運び」を良くしましょう。
「こういうことが知りたいな」「では、それをどう聞き出そうかな」
これらをセットにして、心がけるようにしましょう。
そこに、サポーティブリスニングを活用してください。
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