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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「話す⇔聞く」を連動させると「伝わる」・・・
というお話です。
「辻口さんは、聞くことを教えているのに、話すのも上手ですね。どうしたら、そうなれるんですか？」。
受講者の方から、こうした質問をいただくことがあります。
「話すと聞くは共通性があるので、聞き上手になると、話すことも上手になるんですよ」。
このように、お答えしています。
ほんとうに、「話す⇔聞く」には共通性があるのです。
「相手の頭の中を想像しながら、話す」
「相手の頭の中を想像しながら、聞く」
これらは「相手の頭の中を想像する」という点で共通しています。
そして、この共通性を利用して、両者を連動させると「伝わる」ようになります。
実際に、私の講義では、この「話す⇔聞く」を連動させています。
まず、「こんな経験ありませんか？」と具体的な事例を問いかける。
そして、その原因について説明し、解決方法を示す。
さらに、それによって、先ほどの事例がどう解決されるか説明する。
ここで、「皆さんは、どうですか？」という感じで、ちょっと待つ。
すると、自分の具体的な経験と、教えられた解決策を照らし合わせて考え始める。
「ああ、こうすれば、あの時にうまくいったんだな」「よし、今度は、こうしてみよう」
こんな感じで考えがまとまると、受講者の皆さんの顔が輝き始めます。
そうしてから、次の話に移る。
こういうやり取りをしながら、講義を進めています。
サポーティブリスニングの応用コースに「ストーリーシェアリング」があります。
ストーリーを共有するように対話を進める。だからシェアリング。
このアドバンストコースでは、「話す⇔聞く」を連動させる練習を行います。
連動させるには、「話す⇔聞く」をパッパッと切り替えられなくてはいけない。
これ、実は、けっこう難しい。
でも、できるようになると、ほんとうに「伝わる」ようになります。
ちなみに、聞き上手になると、書くことも上手になります。
「相手の頭の中を想像しながら、書く」
これも、同じなんですよ（＾＾）。
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