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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」(毎週月曜日配信)】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
意外な話は、「ええっ」ではなく「ほほぅ」と受け止める・・・
というお話です。
先週一週間は、上海に出張していました。
中国ってホントに動きが速くて、2か月ぶりに行っても多くの発見があります。
今回訪問してみて、米中の対立からくる景気の減速はハッキリ感じられました。
でも、足元の消費はしっかりしているので、顧客企業を訪問しても暗い感じはありません。
こういう時期に足腰を鍛えておこう。社員のコミュニケーションスキルを強化しよう。
そういう、前向きな企業がほとんどでした。
そんな中、中国人の若い男性と話していたら、「彼女とは直接会っている時よりも、微信(中国版LINE)でやり取りしてるほうがラクなんですよね」。
一瞬、オジサンである私は、「ええっ」と少し否定的に受け止めそうになりました。
でも、よくよく話を聞いてみると、「彼女がエキセントリックな人で…」など、いろんな話(悩み)が出てきました。
若いんですね~。女性に興味があるし、つき合ってみたいけど、つき合ってみたら振り回されて、それはそれで大変だということですね(苦笑)。
そういうプロセスを経て、大人の男性になっていく。これは中国も日本も同じです。
悩んでいる彼には申しわけないけど、「かわいいな~」と思って話を聞いていました。
意外な話が出てきた時に、「ええっ」ではなく「ほほぅ」と受け止める。
「ええっ」という否定的な感情を顔に出してしまうと、相手はそこから先を話してくれなくなります。
「ほほぅ」と興味深そうに受け止めると、相手はその先を話しやすくなります。
こういう、ちょっとしたところで、話が聞けるかどうかが決まる。
若い彼とのやり取りで、そんなことを再認識しました。
しかし、今回の出張は会食が多かったな~。
いつもは和食が多いのですが、今回は中華やイタリアンも。
帰国して、体重計に乗ってみたら、「ええええっ」。
というか、「あちゃー」かな。。。
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