□■□■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2019.10.21－－□■□■
【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
聞きたいことだけ、聞こうとしてはいけない・・・
というお話です。
現在、新しい講演ネタを探して、いろんな方々と情報交換しています。
それと、来年また日経ビジネスオンラインでコラムを書く予定なので、そのネタ集めもしています。
一般に、このような取材の際には、相手の方に「こういうことが聞きたい」と伝えるものです。
しかし私は、「新しい講演ネタを探しているので、久しぶりに情報交換しませんか？」くらいしか、お伝えしないようにしています。
人間には、「確証バイアス」と言われるものがあります。
ついつい、自分にとって都合のよい情報ばかりに目が行ってしまう。
ついつい、自分の仮説や思い込みを裏付けるものばかり集めようとしてしまう。
そうして、自分の考えが正しいと思い込む。
これは、とても危ないことです。
これを避けるためには、意識していろんな情報や考え方に触れる必要があります。
あらかじめ「こういうことが聞きたい」と言ってしまうと、相手はそれに応じたことを話しがちになってしまう。
そうすると、自分にとって都合のよい情報ばかり集まるようになってしまうわけです。
だから、初めから聞きたいことだけ聞こうとせず、お互いの近況報告などの、ゆるい情報交換から始めるようにしています。
そうして、「ああ、これについて聞きたいな」という題材が見つかったら、そこにエッジを立てて掘り下げるように聞いていく。
これ、「汲み取る⇒踏み込む⇒掘り下げる」という、サポーティブリスニングの演習そのものですね。
来年の春くらいには、新しいコンテンツをお披露目したいと思っています。
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