□■□■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2019.12.16－－□■□■
【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
構造が見える人、現象に目が行く人、印象に左右される人・・・
というお話です。
研修を受講して、対話のスキル自体はそれほど上達しないけど、大きな効果を得る人がいます。
こういう人は、経営者や管理職など「組織を動かす役割を担っている人」に多い。
本人の対話スキルが上達しなくても、「組織を動かすのに対話を役立てる」ことができるわけです。
よく観察してみると、こういう人は「構造が見える（構造的理解ができる）」ように感じます。
対話の構造が理解できれば、研修で学んだことを活かせる人がいる。
たとえ、本人のスキルが上達しなくても。
これ、今年の大きな発見の一つです。
そのため、この秋から、なるべく対話の構造を詳しく講義で説明するようにしています。
一方で、構造は見えないけど、現象に目が行く人がいます。
「きっかけは？」と問いかけると、相手が時系列で話し始めるのがよくわかる。
そうすると面白くなって、あれこれ試してみたりして、それが結果的に良い練習になります。
対話スキルが向上するのは、こういうタイプの人が多いようです。
印象に左右される人。。。
う～ん、このタイプの人は難しい。
でも、サポーティブリスニングを受講して、「対話って面白い」という印象をもつと、物事の見え方が変わる場合がある。
初めから、「こういうタイプの人は難しい」と決めつけず、可能性を引き出そうとすることが大切なんですね。
いろんなタイプの人が受講して、それぞれに効果が得られる。
これからも、そういう研修になるように改良を進めていきたいと考えています。
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