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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
会話、対話、議論、討論、談論・・・
というお話です。
会話、対話、議論、討論、談論、いろんな言葉があります。
ここで、ちょっと整理しておきましょう。
会話（conversation）は、特にテーマなく話し合うことを言います。
対話（dialogue）は、あるテーマについて話し合い、合意を形成します。
議論（discussion）は、あるテーマについて意見を出し合うことを言います。
討論（debate）は、あるテーマについて意見を出し合い、決を採ります。
あるテーマについて意見や案を出し合い、決を採らないのを談論と言います。
「談論風発」の、あの談論ですね。
対話とは、あるテーマについて話し合い、合意を形成することです。
そう考えると、ビジネスで最も必要なのは対話だということがわかります。
お客様や上司・部下・同僚と日常的に行うのは、議論や討論ではありませんよね。
「日本人は議論や討論が苦手だ」とよく言われます。
たしかに、私もそう思います。日本人は激しくぶつかり合うのがダメなんですね。
議論や討論は、ソクラテスが活動していた地中海沿岸地域で興りました。
大陸なので、議論して負けた方は出ていく。また、気に入らなければ出ていける。
当時の都市国家とは、そういうものだったのです。
勝ち負けをハッキリさせる。「出ていけ！」と言える。また、出ていくところがある。
日本は島国で、出ていくところがない。さらに、人口が少ないので人を大切にしなければならない。
「出ていけ！」なんてやってたら、貴重な人的資源が失われてしまう。
だから、激しくぶつかり合う議論や討論ではなく、対話が得意になりました。
そう。元々日本人は対話が得意だったのです。
とはいえ、これは江戸時代くらいまでのこと。
明治以降の人口急増や、戦後の高度成長などにより、それが薄らいでしまいました。
対話なんかするより、みんな同じ価値観で、同じ方向を向くほうが生産性が高い。
成長期は、それでいいんです。
でも、停滞・縮小期は、そうはいかない。
日本は、バブルの処理に失敗して、世界の反面教師になりました。
人口減少期の乗り切りには、何としても失敗したくないものです。
昔、得意だった対話に、もう一度取り組むべきだと思うのです。
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