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【対話の中に答えがある ～ クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「暗黙知」というと、どんなものを思い浮かべますか？
というお話です。
この年末年始は、「暗黙知の言語化」について、たくさんの方々と意見交換しました。
すると、「人によって暗黙知についてのイメージが異なる」ことがよくわかります。
①ノウハウ、ナレッジ、コツ、目のつけどころ など
②価値観、ビジョン、コンセプト、経緯・プロセス など
③商品の魅力、サービスの特長、開発ストーリー など
④組織の文化・DNA、企業の歴史的背景 など
中には、「上司・部下、配偶者に対しての不満」などを挙げる人もいました。
そう考えると、「言語化せずに、そっとしておいたほうがいい暗黙知」もありますね（＾＾；。
まあビジネスですので、上記①～④あたりがメインかな…という気がしています。
対話には、こうした暗黙知を言語化する力があります。
どんどん言葉になる「魔法」みたいなものではありませんけどね。
ただ、「こうすると、モヤモヤした暗黙知が言葉になりやすい」という「手法」は存在します。
そこで、その手法について学んでいただくために、「暗黙知の言語化コース」を作りました。
事例を中心とした９０分ほどのビデオ講義です。
これで、対話力強化講座は ①メインコース ②アドバンストコース ③暗黙知の言語化コース の３コースになります。
次回の「まとまらない話１２」では、「暗黙知の言語化コース」からポイントをひとつまみしてご紹介します。
暗黙知を言語化して共有すると、組織力の強化につながります。
リモートワークが普及した現代において、「どうやって組織力を強化すればいいのか？」は大きな課題です。
そうした課題に対しての解になる講座にしたいと考えています。
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対話力強化講座～お申込み受付中
①メインコース ②アドバンストコース ③暗黙知の言語化コース
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