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【対話の中に答えがある ～ クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「わざと打たせたボディは効かない」と自分に言い聞かせる・・・
というお話です。
先日、ある方と話していて、「モハメド・アリ」というボクサーの話題が上がりました。
NHKの「映像の世紀・バタフライエフェクト」というシリーズで取り上げられたんですね。
黒人差別など、数々の不条理に立ち向かったボクサーで、オバマ氏も影響を受けたとのこと。
たしかに、勇気を与えてくれる言葉をいくつも残しています。
中でも、私が好きなのが、「わざと打たせたボディは効かない」です。
立場の異なる相手と対話する時のコツは、相手の「立場」を把握することです。
「主張を聞くな。立場を聞け！」
このフレーズ、当社の研修を受講された方は、すぐ思い出しますよね（＾＾）。
とはいえ、クレームの時などに相手の話を聞くのは、やはり気が重たいものです。
そんな時は、ぜひ「わざと打たせたボディは効かない」という言葉を思い出してください。
「キンシャサの奇跡」と呼ばれる、プロボクシングWBA・WBC世界統一ヘビー級タイトルマッチ。
（1974年10月30日）
王者ジョージ・フォアマンと挑戦者モハメド・アリが対戦し、アリが劇的な逆転ＫＯ勝利をおさめました。
この試合で、アリがとった作戦が、「まず相手に打たせて疲れさせる」というものでした。
開始から圧倒していたフォアマンですが、第６ラウンドから疲労が目立ち始めます。
そして、第８ラウンド。残り１６秒。
疲れが足にきたフォアマンは、ニュートラルコーナー付近でバランスを崩します。
振り向いたところを、アリはすかさず顔面に右・左・右・左・右の５連打を浴びせかける。
フォアマンはたまらずダウン。
「象をも倒す」と言われるパンチ力のフォアマン。
しかし、彼は長いラウンドを闘った経験がありませんでした。
そこを突いたアリの作戦勝ちです。
「 わざと打たせたボディは効かない」
そう自分に言い聞かせて、アリは若いフォアマンの猛攻にひたすら耐えたそうです。
（当時、アリ３２歳。フォアマン２５歳）
明石家さんまさんも、この「わざと打たせたボディは効かない」という言葉に影響を受けたそうです。
さんまさんは、かつて離婚して多額の借金を負い、さらに世間からのバッシングも浴びて、窮地に立たされたことがあります。
何をやってもうまく行かない。何を言っても世間は好意的に受け取ってくれない。
そういう時は、運が好転するまで、世間の風向きが変わるまで、きちんと打たれなければいけない。
でも大丈夫。わざと打たせたボディは効かないから。
そのうちに、必ず相手は疲れてくる。
そう自分に言い聞かせて、逃げることなく、バッシングを受け止め続けたそうです。
大丈夫。わざと打たせたボディは効かない。そのうちに、必ず相手は疲れてくる。
クレームに対処する時は、そう自分に言い聞かせてみてはいかがでしょうか。
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