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【対話の中に答えがある ～ クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
対立関係にある両者を協力させるには・・・
というお話です。
対話力強化講座は、数多くの企業で社内研修として導入されています。
そこでは、２種類の扱われ方があります。
まず、希望者に受講させる企業。
やる気のある人に受講させたい。だから、手を挙げた人に受講させる。
いわゆる「手挙げ制」ですね。
一方、「管理職になったら必ず受講する」など、必修としているところもあります。
対話力の強化は、組織のためにもなります。
たとえば、「話せる上司」というのは、メンバーにとって有難い存在ですよね。
だから、手挙げ制ではなく、必修にしている。
こういう会社も多いです。
対話力の強化は、本人の能力だけでなく、組織の生産性と問題解決力も向上させます。
現在、重点的に考えているのが、「対立関係にある両者を協力させる」ことです。
自分と対立している人と協力関係を築く。
これは、既にノウハウとしてまとまっていますし、メインコースで学ぶことができます。
しかし、対立関係にある両者を協力させるのは、かなり難しい。
12/8に実施する「まとまらない話18」で、これをお話しするつもりです。
たとえば、大義名分を共有させる。共通の目的を持たせる。
それから、仕事をゲーム化するという手法もあります。
あと、共通の敵を持たせるとかね。
よく言われるように、宇宙人が攻めてきたら、みんな地球人として団結するんじゃないか。
まあ、言われてみれば、当たり前のことばかりなんですけどね。。。
でも、こういうことを、キチンと整理しておくことが大切です。
難しいテーマだけど、考えていて面白いです（＾＾）。
うまく整理できたら、アドバンストコースに盛り込もうと考えています。
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