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【対話の中に答えがある ～ クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
ＡＩではなく、人間同士が話し合う価値って何なのか・・・
というお話です。
この４月、たくさんの新入社員の皆さんが、対話力強化講座を受講されました。
このＧＷは、そこで得た気づきをベースに研修を改修することに注力していました。
昨年後半から問題解決理論を盛り込んだため、内容が難しくなっちゃったんですよね。
ただ易しくするのではなく、本質をスッキリ理解してもらうことで実践しやすくする。
こうした課題に四苦八苦しながら取り組んでいました。
おかげで、満足のいく内容に仕上がったと思っています。
もうひとつ刺激を受けているのが、対話型ＡＩの進化です。
以前のメルマガで「ちょっとした話し相手にちょうどいい」というお話をしましたよね。
ホント、アイデアのたたき台をつくるのに、すごく使えます。
ヘタに人間を相手にしてもらうより、いいと思います。
冗談ではなく、人間同士が話し合うことの意義を、一度見直す必要があると思います。
「気持ち良いやり取りをする」「いろんな視点を提案する」くらいならＡＩで十分です。
「ヘタに上司に相談するより、ＡＩに聞いたほうがいい」
「ヘタに部下に仕事を回すより、ＡＩを使ったほうがいい」
「営業担当者なんかいらないから、ＡＩに相手をしてもらいたい」
もうすぐ、そういう時代になると思います。
じゃあ、人間同士が話し合う価値って、どこにあるのか。
そのひとつに、「問題は何か？」を考えることだと思います。
対話の上流ですね。
実は、「真の問題はどこにあるのか？」「今対処すべき問題は何か」を考えるのは難しい。
こうしたところに、人間同士が話し合う価値があると考えています。
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